チケットの払い戻しについて

払い戻し受付期間：2020年3月30日(月)10:00 ～ 2020年5月31日(日)23:59

【クレジットカードでのチケット代金のお支払い／セブンイレブンでのチケットのお引取り、または電子チケットでのお引取り】をお選びいただきましたお客様

LFJ公式販売サイト内「マイページ」の「購入履歴」から、払い戻し受付期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。
購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。

【セブンイレブンでのチケット代金のお支払い／セブンイレブンでのチケットのお引取り】をお選びいただきましたお客様

以下2種類の方法どちらかで払い戻し手続きをお願いいたします。

＜払い戻し方法１：セブンイレブンで発券のうえ払い戻し＞※来店が必要になります。

4月10日（金）10:00～以降にチケットをお近くのセブンイレブン店舗にて、一度発券お願いいたします。
発券から24時間後より、同じ店舗で払い戻しが受けられます。

＜払い戻し方法２：郵便振替払出証書の発送＞※手続きは不要です。

5月31日（日）までに（払い戻し方法１）を行わなかったお客様には7月末頃に「郵便振替払出証書」を、LFJチケット販売サイトにご登録のご住所宛にお送りいたします。
この方法の場合、お客様ご自身によるお手続きは必要ございません。
送付先の住所を変更したい場合は、サイト内のマイページの「基本情報変更」より5月31日までにご自身で変更いただきますようお願いいたします。

【配送でのお引取り】をお選びいただきましたお客様

7月末頃に「郵便振替払出証書」を、LFJチケット販売サイトにご登録のご住所宛にお送りいたします。
この方法の場合、お客様ご自身によるお手続きは必要ございません。
送付先の住所を変更したい場合は、サイト内のマイページの「基本情報変更」より5月31日までにご自身で変更いただきますようお願いいたします。

■チケットぴあでチケットをご購入された方は

・インターネットで購入され、セブンイレブン引取を選択された方

払い戻しが決定した公演については、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、詳細をご確認の上、案内に従って払い戻し手続きを行ってください。

・インターネットで購入され、配送引取を選択された方

7月末頃に「郵便振替払出証書」を、LFJチケット販売サイトにご登録のご住所宛にお送りいたします。
この方法の場合、お客様ご自身によるお手続きは必要ございません。
送付先の住所を変更したい場合は、サイト内のマイページの「基本情報変更」より5月31日までにご自身で変更いただきますようお願いいたします。

・店頭で購入され、チケットをお持ちの方

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。払い戻し受付期間初日は10:00AMから払い戻しの受付となります。ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。